গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") zzok প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সংক্রান্ত zzok-এর নীতি ও পদ্ধতি বর্ণনা করে। zzok.biz ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা zzok-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

এই নীতিমালা বাংলাদেশে বসবাসকারী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে zzok ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

zzok তার সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

zzok নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সংগ্রহকৃত তথ্য স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করা হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ সচেতনতার সাথে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রাপ্ত আর্থিক তথ্য
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi প্রভৃতি গেম প্রোভাইডার থেকে গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় স্বাধীন যাচাই সংস্থা থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকৃত পরিচয়তথ্য
• পাবলিক তথ্য: সর্বসাধারণের জন্য প্রকাশিত উৎস থেকে সংগৃহীত প্রাসঙ্গিক তথ্য (যেমন জালিয়াতি প্রতিরোধ তালিকা)

zzok সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

zzok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং সুস্পষ্ট কারণে ভাগ করে। আমরা কখনো বাণিজ্যিক লাভের জন্য আপনার তথ্য বিক্রি বা ইজারা দিই না।

• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, Spribe প্রভৃতি গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাই সংস্থাকে পরিচয় নথি
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তের প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষকে
• নিরীক্ষা সংস্থা: গেম ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে স্বতন্ত্র অডিটরদের সাথে নিরীক্ষার প্রয়োজনীয় তথ্য

• বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না
• ডেটা ব্রোকার বা তথ্য ক্রয়-বিক্রয় প্রতিষ্ঠানের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না
• আপনার সম্মতি ছাড়া সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে তথ্য শেয়ার হয় না
• অন্য গেমিং প্রতিষ্ঠান বা প্রতিযোগীদের সাথে তথ্য ভাগ হয় না

zzok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব না হয়।

zzok ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে zzok-এর কিছু মূল কার্যক্রম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

zzok ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আপনি যেকোনো সময় zzok-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

zzok তার সেবা প্রদানে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।

• গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, Spribe, NetEnt, Microgaming): গেম পরিচালনার জন্য অনুমোদিত সেবা
• পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay): আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• KYC ও যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• ক্লাউড পরিষেবা: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা
• নিরাপত্তা ও পর্যবেক্ষণ সেবা: সাইবার হুমকি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ

zzok শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে এবং তাদের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড নিয়মিত মূল্যায়ন করে। তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহারের উপর zzok-এর সীমিত নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

zzok অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান zzok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

zzok আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

zzok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• zzok.biz-এ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ ও "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি
• পরবর্তী লগইনে পপ-আপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সম্মতি চাওয়া

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে zzok ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সম্পর্কিত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। zzok-এর তথ্য সুরক্ষা দল আপনার যোগাযোগে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে সাড়া দেয়।

অন্যান্য আইনগত বিষয়ের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পেজটি পরিদর্শন করুন।